Erklärung zum Anlagendatenmanagement

In dieser Erklärung zum Anlagendatenmanagement informieren wir Sie über die Vorgehensweisen der Alimak Group AB und ihrer in Anhang A genannten Konzerngesellschaften („Alimak“, „wir“, „uns“ oder „unser“) beim Erheben, Speichern und Nutzen von Daten über Maschinen, Produkte und andere Anlagen der Alimak-Gruppe, die von oder im Auftrag von Kunden betrieben und eingesetzt werden („Anlagen“).

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt im Einzelnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten (also Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person möglich machen) verwalten.

Übersicht über die von uns erhobenen Daten

Systemdaten

Systemdatensind Informationen, die über digitale Plattformen („Plattformen“), My Alimak, A3 und ähnliche Anwendungen („Anwendungen“) sowie über telematikgestützte Systeme (und vergleichbare Geräte) („Geräte“) (wir verwenden den Begriff „Digitale Angebote“, der sich auf die Gesamtheit der von uns verwendeten Anwendungen und Geräte bezieht) erfasst werden; hierzu zählen insbesondere:

• Informationen zu Geräten, Anlagen und Komponenten, wie Modellnummer, Seriennummer, Bestellnummer, Versions- und Typennummern von Software und Hardware, Leistung und Konfiguration, sowie zu Arbeitsmitteln oder anderen Peripheriegeräten, die mit den Anlagen verbunden sind.
• Elektronische Daten, wie z. B. Sensoraufzeichnungen, Trends, Histogramme, Ereignisdaten, Warnmeldungen, Systemzustandsdaten, Fehlercodes, Betriebsstundenzähler, manuell oder automatisch aus einer Anlage ausgelesene elektronische Datendateien, Fehlersuchdaten und andere Daten, die je nach Kunde, Anlage und dem von einem Gerät verwendeten Kommunikationskanal variieren können.
• Informationen zum Gerätestandort einschließlich des physischen Standorts einer Anlage (die z. B. durch den Empfang der von Satelliten, GPS-Trackern, Mobilfunkmasten, Bluetooth-Geräten oder WLAN-Routern gesendeten Signale ermittelt werden).
• Unfalldatenschreiber, der verschiedene Fahrzeugdaten, wie Standort, Geschwindigkeit und Bewegungsrichtung, aufzeichnet.
• Wartungs- und Instandhaltungshistorie, wie beispielsweise Arbeitsaufträge (Aufzeichnungen über durchgeführte Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten, Ersatzteilbeschaffung, Austausch und Umrüstungen einer Anlage), Lebensdauer einer Komponente (Nutzungsverlauf und Verschleißlebensdauer einer Komponente), Wartungsplan, planmäßige Wartung, Garantie- und Gewährleistungsansprüche, Wartungs- und Instandsetzungsverträge, Wartungsintervalle (planmäßiges Wartungsintervall zum Austausch von Verschleißteilen einer Anlage), Komponentenlisten (Verzeichnis der Teil einer Anlage) und Kundendienstmitteilungen (mit Erläuterungen spezieller Servicemaßnahmen, die vom Hersteller zur Behebung eines bekannten Problems einer Anlage empfohlen werden).
• Standort- und Umgebungsbedingungen.
• Nutzungsmuster mit allen benutzerdefinierten Informationen zu einem Produkt, die Sie uns über ein digitales Angebot zur Verfügung stellen.

Übersicht über die von uns verwendete Art der Datenerhebung

Bei der Nutzung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen erfasste Daten

Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen erheben. Zum Beispiel:

• Über Plattformen / Anwendungen / Geräte: Wir können Informationen direkt über eine Mobilfunk- oder Satellitenverbindung oder über eine Funk- oder Ethernet-Verbindung von Geräten empfangen, die mit einer Anwendung oder einem von uns ab Werk verbauten oder nachrüstbaren Gerät ausgestattet sind. Dabei können auch Systemdaten übertragen werden. 
• Darüber hinaus können wir auch Daten über Ihre Nutzung der von uns bereitgestellten Dienste zum einmaligem Anmelden (Single-Sign-On) erheben. Mit Hilfe dieser Dienste können wir anhand Ihrer Anmeldedaten Ihre Identität überprüfen und Ihnen die Möglichkeit geben, uns bestimmte personenbezogene Daten mitzuteilen.

Sonstige Arten der Datenerhebung

Wir erheben gegebenenfalls auch andere Daten über Sie, Ihr Gerät oder Ihre Nutzung der Dienste. Über die von uns zu diesem Zweck verwendeten Methoden informieren wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung oder holen anderweitig Ihr Einverständnis dafür ein. Selbstverständlich können Sie sich dafür entscheiden, bestimmte Informationen nicht an uns weiterzugeben. Ihre Fähigkeit zur Nutzung einiger unserer Produkte und Dienstleistungen ist dann jedoch möglicherweise eingeschränkt.

Verwendung der bei uns gespeicherten Daten

Wir können die bei uns gespeicherten persönlichen Daten u. a. zu den nachfolgend genannten Zwecken verwenden:

Erbringung von Dienstleistungen für Sie und andere Personen:

• Um Ihnen die Überwachung des Status Ihrer Anlagen zu ermöglichen, Bestellaufträge entgegenzunehmen und auszuführen, mit Ihnen über den Kauf oder die Anmietung von Anlagen und den Erwerb von Anlagenteilen zu kommunizieren und für Sie den dazugehörigen Kundenservice zu erbringen.
• Um Wartungsverträge zu erfüllen, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten auszuführen und Anlagen oder Anlagenteile zu vermieten.
• Um Empfehlungen in Bezug auf Sicherheit sowie über Zustand und Instandhaltung von Anlagen abzugeben.
• Um die Sicherheit des Maschinenbetriebs beispielsweise durch die Überwachung der zulässigen Annäherung von Bedienpersonal an Anlagen oder andere Objekte zu verbessern.
• Um Fehler per Ferndiagnose zu suchen und zu beheben.
• Um Ihnen standortbezogene Dienstleistungen und Inhalte anbieten zu können.

Zu anderen allgemeinen Geschäftszwecken:

• Um Marktforschung zu betreiben.
• Um Datenanalysen und Audits durchzuführen, Produkte zu verbessern, neue Produkte zu entwickeln, die Attraktivität unserer digitalen Angebote zu erhöhen, Nutzungstrends zu erkennen und unsere Geschäftsaktivitäten auszubauen und Märkte intensiver zu bewirtschaften sowie auf der Grundlage aggregierter und anonymisierter Daten statistische Analysen, beispielsweise in Form von Benchmarking-Berichten, zu erstellen.
• Um Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen, Arbeitsabläufe zu verwalten, Reparaturarbeiten zu überwachen, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen zu planen und Fehler zu beheben.
• Um die Wirksamkeit von Empfehlungen zu überprüfen, Reklamationen zu bearbeiten und Aufträge abzuwickeln.
• Um den Angebotsbestand zu verwalten, damit wir Sie jederzeit mit den benötigten Anlagen, Maschinen, Ersatzteilen und Service-Leistungen versorgen können.
• Um das Inventar an Kauf- oder Mietanlagen zu verwalten.
• Um digitale Anwendungen zu entwickeln.

Weitergabe Ihrer Daten

Mit Ausnahme der in dieser Erklärung zum Anlagendatenmanagement angegebenen Zwecke können wir Informationen auch an folgende Empfänger weitergeben:

• An unsere verbundenen Unternehmen, damit die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen geliefert und erbracht werden können.
• An Anlagenbesitzer, damit sie die Nutzung ihrer Anlagen verwalten können.
• An die Hersteller von Komponenten, um ihnen Einblick in die tatsächliche Nutzung ihrer Produkte zu geben und deren Verbesserung sowie die Entwicklung neuer Produkte zu ermöglichen.
• An Unterauftragnehmer, Leistungserbringer und andere Dritte, die im Auftrag von Anlagenbesitzern handeln oder mit ihnen zusammenarbeiten und den Betrieb der Anlage leiten.
• An eine verbundene Drittpartei bei einer Umstrukturierung, einer Fusion, einem Verkauf, einem Joint Venture, einer Übereignung, einer Übertragung oder anderen gänzlichen oder teilweisen Veräußerung unseres Geschäftsbetriebs, unserer Anlagen und Lagerbestände (auch bei einer Konkursanmeldung oder ähnlichen Verfahren).
• An weitere mit Ihnen vereinbarte Empfänger.

Sicherheit

Wir unterhalten angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz von Informationen innerhalb unserer Organisation. Leider kann die Sicherheit von Daten bei der elektronischen Übertragung und Speicherung nicht uneingeschränkt gewährleistet werden. Wenn Sie glauben, dass die Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (beispielsweise, wenn Sie den Eindruck haben, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist), setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Nutzen Sie dazu die im folgenden Abschnitt „Kontaktaufnahme“ angegebenen Adressen.

Aktualisierungen dieser Erklärung zum Anlagendatenmanagement

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen, Ergänzungen oder Löschungen dieser Erklärung zum Anlagendatenmanagement vorzunehmen. Das letzte Änderungsdatum dieser Erklärung zum Anlagendatenmanagement ist oben auf dieser Seite unter „ZULETZT AKTUALISIERT“ angegeben.

Wir halten uns jedoch bei der Erhebung, Verwendung und Weitergabe der Daten strikt an die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Anhang A

Konzerngesellschaften der Alimak-Gruppe

• Alimak do Brasil Elevadores Ltda
• Alimak Group Australia Pty. Ltd
• Alimak Group Benelux BV Netherlands
• Alimak Group Benelux NV Belgium
• Alimak Group BMU (Shanghai) Co. Ltd
• Alimak Group Denmark A/S
• Alimak Group Deutschland GmbH
• Alimak Group France SAS
• Alimak Group Hong Kong Ltd
• Alimak Group India Pvt. Ltd
• Alimak Group Italy srl
• Alimak Group Korea Co. Ltd
• Alimak Group Malaysia Sdn. Bhd
• Alimak Group Management AB
• Alimak Group Manufacturing SL
• Alimak Group Norway AS
• Alimak Group Rus Ltd
• Alimak Group Singapore Pte. Ltd
• Alimak Group Sweden AB
• Alimak Group Swiss AG
• Alimak Group UK Ltd
• Alimak Group USA Inc
• Alimak Group Vertical Access Equipment Co. Ltd
• Avanti Brasil Sistemas Eolicos Ltda
• Avanti Wind Eng. Tech. Guangdong Co Ltd
• Avanti Wind Systems Co. Ltd. Shanghai
• Avanti Wind Systems India Pvt. Ltd
• Avanti Wind Systems SL
• Avanti Wind Systems SL
• Avanti Wind Systems Techn. SL
• Cento Engineering Company Ltd.
• Cox Gomyl Macau Ltd.
• Cox Gomyl Operations SAU
• Cox Gomyl Shenzhen Co. Ltd
• EW Cox Middle East LLC
• James Hickey Industrial Traning School Ltd
• Manntech (HK) Ltd
• Tall Crane Equipment Ltd

Kontaktdaten für Fragen und weitere Informationen

Bei Fragen zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacy@alimakgroup.com oder per Post an die unten angegebene Adresse:

Alimak Group AB (publ)
Z. Hd.: Global Data Protection Manager
Blekholmstorget 30 
111 64 Stockholm, Schweden

Zuletzt geändert: 9. Januar 2024